Termos & Condições

Bem-vindo ao site do Pròspere Instituto Facial. Ao navegar e utilizar este site, você concorda em cumprir e cumprir os seguintes termos e condições de uso, que, juntamente com nossa Política de Privacidade, regem a relação entre o Pròspere Instituto Facial e você em relação a este site e aos serviços oferecidos.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nosso site ou nossos serviços online.

1. Definições

Instituto: Pròspere Instituto Facial, prestador dos serviços de estética, saúde e bem-estar facial.
Usuário/Cliente: Qualquer pessoa física que acessa o site, interage com nossos canais de atendimento ou contrata nossos procedimentos.
Site: O endereço eletrônico oficial do instituto e suas páginas internas.

2. Uso do Site e Conteúdo

O conteúdo das páginas deste site é apenas para sua informação geral e uso pessoal. Ele está sujeito a alterações sem aviso prévio.
É expressamente proibida a reprodução, cópia ou exploração comercial de textos, imagens, logotipos ou layouts presentes no site sem a autorização prévia e por escrito do Pròspere Instituto Facial.

3. Agendamentos, Cancelamentos e Comparecimento

Ao realizar um agendamento de consulta ou procedimento através do site ou de nossos canais integrados (como WhatsApp):

Pontualidade: O cliente compromete-se a comparecer no horário estipulado. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar no cancelamento do atendimento ou na redução do tempo do procedimento, para não impactar a agenda dos demais pacientes.
Políticas de Cancelamento: Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com antecedência mínima de 24 horas úteis. O não comparecimento sem aviso prévio poderá implicar na perda do sinal de agendamento (caso aplicável) ou na cobrança de taxa de reserva.

4. Responsabilidade pelas Informações de Saúde (Anamnese)

Para a realização de qualquer procedimento facial, o cliente se compromete a preencher a Ficha de Anamnese de forma totalmente verídica e completa.
O Pròspere Instituto Facial não se responsabiliza por reações adversas ou complicações decorrentes da omissão de informações médicas, alergias, uso de medicamentos, gravidez ou condições de saúde pré-existentes não informadas pelo paciente.

5. Resultados de Procedimentos Estéticos

O Usuário está ciente de que a estética e os tratamentos faciais não constituem uma ciência exata. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de fatores biológicos individuais, hábitos de vida e cumprimento estrito das recomendações pós-procedimento fornecidas pelos profissionais do Instituto.

6. Proteção de Dados e Privacidade

Coletamos e tratamos os seus dados pessoais (como nome, telefone, e-mail e dados de saúde) estritamente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Suas informações serão utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços, comunicações sobre seu agendamento e, caso autorizado, envio de novidades.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade [inserir link se houver].

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse (como plataformas de pagamento ou sistemas de agendamento). Não temos controle sobre o conteúdo ou políticas de privacidade desses sites externos, portanto, não nos responsabilizamos pela proteção de dados que você fornecer ao visitá-los.

8. Alterações nos Termos

O Pròspere Instituto Facial reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

9. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do Instituto para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento.

Última atualização: Junho de 2026.